智能家居必将迈入消费者体验的时代

2015-10-27 15:57:36分类:行业资讯6793

  智能家居的概念由来已久,早在1990年比尔盖茨就花费巨资在家庭实现家庭智能化,打造高科技豪宅。现在智能这个词已经非常泛滥了,一个遥控一个远程控制就称得上是智能了,智能电器产品更是数不胜数。其实真正的智能化并不是智能产品的堆砌,而是真正关注人的本身感受和系统化集成。

智能家居必将迈入消费者体验的时代

  一个完整的智能家居体系并非是在做加法,而是在做减法,通过产品的智慧功能与人性化设计,给人为的操作“做减法”。然而,企业提供的却是“为了智能而智能”的传统产品,反而在所谓的智能功能上“做加法”。这就是为什么智能家居必然迈向消费者体验的时代,而且智能家居也必然踏入体验的时代。

  首先,智能家居“真正的体验”必然是一整套系统化的体验过程。和手机体验或者服装的单个产品或类型的体验不同,它强调的必然整体的、和谐的、完整的体验。现在所谓的智能家居体验馆做成了产品演示厅,这是和“真正的体验”背道而驰的。

  其次,“真正的体验”必然是一种毫无压力的体验。那么什么叫有压力的体验呢,你去商场看衣服,如果有人在给你热情介绍服装,但是服装价格很贵,那你是有心理压力的,更不会去试穿一下。穿上了,就不好思议脱下来了。这本身就是一个有压力的、不舒服的体验。,例如苹果体验店、麦当劳和肯德基。你永远不会担心你在里面坐太久,毫无压力。那么智能家居也需要类似的体验过程。

智能家居必将迈入消费者体验的时代

  最后,“真正的体验”必然是突破智能家居行业的“外冷内热”现状的出路。智能家居的概念推广,不能只靠传统的广告推广,品牌推广,必须依靠体验馆的体验来去获得。因为它本身一种集成化、系统化的体验过程,仅仅依靠所谓的广告概念,是无法让消费者对智能家居产生真正的信赖感的。也只有体验了,才知道原来这就是智能家居。

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