面向情景

Scenario Oriented

面向消费性电子产品的售前，智能制造的售后管理环节以及产品二次迭代，产品迭代市场信息捕捉困难、
成本高，产品直销后售后管理信息丢失，产品用户寻找维修困难，产品真假问题追溯难、
售后管理成本高的痛点问题。

功能实现

Function realization

实现生产厂家查询产品的运行状态、位置信息全流程数字化展现、可追溯，实时管理售后反馈和客户沟通，
对终端用户使用产品的行为、及产品的状态进行数据采集和分析，
真伪识别系统用于对用户购买的商品进行真伪识别。

Technology brief

对工业OT的设备数据的完整获取和分析；
应用系统架构由基础设施层、数据资源层、应用支撑层、业务应用层、用户及服务层五个层次组成。
本系统由用户各种电器设备中的信息采集模块及嵌入式软件、云服务器端采集控制管理软件、
移动设备（手机或平板电脑）中的查询管理软件构成。

After-sale service

提供最专业的售后维修服务，售后支持7*24小时线上运维，客服平均响应时间为10分钟以内，普通故障24小时解决。

产品迭代周期平均为3个月；支持瀑布与迭代开发模板，将客户最佳实践固化成标准模板，可以满足不同开发模式的要求。