老年人如何使用网络智能电视机顶盒

　    随着物联网科技的到来,国内对养老保障的关注与探索逐步加强,老龄人口不断增长,电视成为人们生活中必不可少的产品,网络智能电视是未来发展的趋势,设计适合老年人使用的网络智能电视机顶盒,对改善老年生活,提高老年人生活质量有重要意义。通过老年人生理以及心理特点分析,归纳设计要素,提出一种新的适合老年人智能电视机顶盒设计与评估的分析方法，该方法强调设计与评估并重,能够很好地提高开发老年网络智能电视机顶盒的有用性。

　　一、老年人使用网络智能电视机顶盒

　　老年人特点

　　随着年龄的变化，老年人的特点主要体现在生理和心理上，具体在生理上包括视觉、听觉、触觉以及记忆;心理上主要包括养生、认知以及情感。

　　老年人的生理特点

　　进入老年之后，身体机能明显退化，在视觉、听觉、记忆以及触觉方面表现明显。视觉方面，衰退让老年人对图形的感受力不断弱化，对图形的分辨能力以惯性思维为主，不容易看清物体之间的相互关系。听觉方面，听力系统的敏感度降低，可听到的声音最高频率从20 kHz到10 kHz，然后逐渐减少到只有8 kHz左右，对低频率声音不敏感。触觉方面，触觉信号由于皮肤老化，神经传导速度下降变得不灵敏，相比年轻人需要更强的触觉信号。记忆方面，记忆衰退，健忘，主要是由于神经系统的老化所致，思维容易形成定势，学习能力有所下降。

　　老年人的心理特点

　　养生方面：随着各个器官的老化，各种疾病也随之而来，现在大部分都是独生子女，子女忙于工作和生活，往往顾不上老人，老人需要自己熟知一些养生方面的知识，通过这些知识的补充来增加对于自我安全情感的修补。

　　认知方面：由于记忆衰退，老年人在认知方面的能力明显下降，特别是对于新事物的认知，往往不愿意去学习新的模式，即使短期学会了也很容易忘记。

　　情感方面：由于身体机能的衰退和抵抗力的下降，他们容易患上疾病，影响了他们参加公共活动的能力，需要有一些娱乐互动的产品进行交流，情感上需要一定的寄托。

　　二、老年人使用网络智能机顶盒的特点以及问题

　　经常使用的机顶盒功能

　　老年人最常使用的网络智能机顶盒的功能就是看电视，然后是追剧需求、健身需求以及子孙的播放动画需求，对于其他功能并不常用。而现有的网络智能机顶盒有各种功能，不仅包含了以上这些，此外还有网上购物、网络监控、共享播放、多屏交互、APP市场等，而对于老年人而言这些功能太多，引起他们在很多方面的操作问题，如选单不清晰、指向不明确、操作效率低、误选几率加大等。

　　机顶盒交互方面的问题

　　操作交互方面，遥控器与内容的交互选择上比较复杂，要么就是遥控器是学习型遥控器，按键较多，老人不知道这些按键分别是什么作用;要么就是按键太少与智能系统匹配不起来。

　　地区差异

　　通过访谈发现，使用网络智能机顶盒的老年人，大多是子女购买给他们的，并且这些子女基本都接受过高等教育，生活在经济较为发达的城市。而生活在农村、宽带网络没有普及的地方，老年人基本无法接受网络智能机顶盒，即使有宽带网络，他们主观上也不愿意学习新的操作方式。因而，比起农村来说，城市的老年人更容易接受新鲜事物，而当下的年轻人在他们年龄大了之后也会很习惯网络智能电视的使用，因此市场潜力还是巨大的。

　　小结分享

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